magazin EMIXIR

Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face prin firma de curierat Fan Courier sau Sameday in zona acestora de acoperire, catre adresa Str Liviu Rebreanu 18, Bl A5, Sc 7, Ap 85, sect 3 Bucuresti

De asemenea, pentru zone neacoperite de acest curieri vom livra coletele prin Posta Romana sau in unele cazuri, prin angajatii nostri.

Clientul va fi notificat prin SMS/E-mail/cont Emixir/Telefon despre expedierea comenzii sale si va primi daca este cazul si nr AWB pentru coletul sau.

EMIXIR va asigura ambalarea corespunzatoare a PRODUSELOR si va asigura transmiterea documentelor însotitoare.
EMIXIR va efectua livrarea PRODUSELOR si prestarea SERVICIILOR numai pe teritoriul Romaniei.
Termenul de livrare pentru produsele aflate în stocul magazinului este de maxim 6 zile lucratoare, socotit de la data preluarii comenzii. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra.
În ziua în care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veti fi înstiintat prin e-mail sau telefonic de catre noi.
Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.
În cazul în care nu poate executa CONTRACTUL din cauza ca PRODUSUL nu este diponibil, S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. va informa CLIENTUL despre aceasta situatie. S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. poate livra CLIENTULUI un PRODUS similar având acelasi pret, în situatia în care PRODUSUL solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul CLIENTULUI.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi înstiintati în termen de 24 de ore de la primirea coletului.
Detaliile de livrare a PRODUSELOR/SERVICIILOR incluzând, dar nelimitându-se la timpul necesar livrarii, nu constituie o obligatie contractuala din partea S.C. ELA STAR EXIM S.R.L., fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, în cazul în care oricare parte poate fi sau este prejudiciata în orice mod de pe urma încalcarii acestora.

Dreptul de retragere si returul produselor

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniÅŸtii, precum ÅŸi pentru modificarea ÅŸi completarea unor acte normative:
-Înainte de expirarea perioadei de retragere, CLIENTUL are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intra în posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de CLIENT.
-Produsul returnat trebuie sa fie în exact aceeasi stare în care a fost livrat (sigilat, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au însotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

Rambursarea sumei achitate:

EMIXIR va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informarii S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. de catre CLIENT asupra deciziei sale de retragere din contract.
EMIXIR va putea amâna rambursarea contravalorii produsului pâna la primirea produsului vândut sau pâna la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, în cazul în care S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. nu s-a oferit sa recupereze el însusi produsul (se va lua data cea mai recenta).

Exceptii:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
– contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a început cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI ÅŸi dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunoÅŸtinÅ£a faptul ca îÅŸi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre S.C. ELA STAR EXIM S.R.L.
– furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror preÅ£ depinde de fluctuaÅ£iile de pe piaÅ£a financiara pe care S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. nu le poate controla ÅŸi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
– furnizarea de Bunuri confecÅ£ionate dupa specificaÅ£iile prezentate de CLIENT sau personalizate în mod clar;
– furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora;
– furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecÅ£ie a sanataÅ£ii sau din motive de igiena ÅŸi care au fost desigilate de CLIENT;
– furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
– contractele în cazul carora CLIENTUL a solicitat în mod special S.C. ELA STAR EXIM S.R.L. sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparaÅ£ie sau de întreÅ£inere.
Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, S.C.ELA STAR EXIM S.R.L. presteaza alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de CLIENT sau furnizeaza alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de întreÅ£inere sau de reparaÅ£ie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
– furnizarea de înregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
– furnizarea de conÅ£inut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a început cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI ÅŸi dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunoÅŸtinÅ£a de faptul ca îÅŸi va pierde dreptul la retragere. Aceste limitari se aplica în conformitate cu OUG 34/2014 art. 16.